Kebijakan Privasi & Ketentuan Penggunaan

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana PT Logan Ahwaya Nusantara (“Kami”) mengumpulkan, menggunakan, memberikan, mengungkapkan, mengelola, menyimpan, melindungi, dan memperbaharui Data Pribadi Anda.  Data tersebut meliputi antara lain nama, alamat, nomor kartu identitas, nomor telepon, alamat surat elektronik, lokasi keberadaan Anda (dengan pengaktifan fungsi geolocation pada perangkat mobile) dan informasi lain (“Data Pribadi”) yang Anda berikan ketika Anda menggunakan aplikasi dan/atau portal LoGan (“Aplikasi”) serta data-data yang terkait dengan transaksi yang Anda lakukan dengan menggunakan Aplikasi (“Data Transaksi”). Perlu dicatat bahwa Data Pribadi di sini tidak termasuk Data Pribadi yang telah tersedia di publik.
Penggunaan Aplikasi dan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia dalam Aplikasi (“Layanan”) merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi tersebut. Oleh karena itu, mohon Anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami sepenuhnya sebelum mendaftar, mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi dan Layanan Kami.

Pengumpulan
Data Pribadi dan / atau Data Transaksi

Kami memperoleh Data Pribadi Anda pada saat Anda mendaftarkan diri dalam Aplikasi maupun pada saat menggunakan Layanan, sedangkan Data Transaksi diperoleh pada saat Anda menggunakan Layanan yang tersedia dalam Aplikasi.
Pemberian Data Pribadi Anda bersifat sukarela, namun jika Anda tidak memberikan Data Pribadi Anda kepada Kami dengan benar, maka Kami mungkin tidak dapat memberikan Layanan sebagaimana mestinya.

Penggunaan Data Pribadi dan / atau Data Transaksi

Dengan
ini Anda memberikan persetujuan kepada Kami untuk melakukan Pemanfaatan Data
Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda untuk penggunaan Aplikasi dan Layanan,
kegiatan bisnis dan operasional Kami maupun keperluan lain, termasuk namun
tidak terbatas untuk:

  • Menanggapi pertanyaan, komentar atau keluhan.
  • Berkomunikasi dengan Anda melalui berbagai media seperti notifikasi dalam Aplikasi, surat elektronik, telepon, layanan pesan singkat (SMS), layanan percakapan (chatting) pesan singkat dalam aplikasi (in-app messaging/ push notifications), maupun media sosial.
  • Pemasaran dan promosi produk/layanan Kami, termasuk pengumuman, materi promosi, ucapan salam, undangan untuk berpartisipasi dan hak-hak istimewa yang berasal dari mitra Kami, sponsor maupun pemasang iklan.
  • Memproses partisipasi Anda dalam setiap kegiatan kontes, promosi, jajak pendapat maupun survei.
  • Meningkatkan layanan pelanggan dan mendukung kebutuhan Anda terkait penyediaan dan pengembangan produk dan layanan
  • Proses administrasi internal seperti audit dan perpajakan.
  • Keperluan lainnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pengelolaan dan Keamanan Data Pribadi dan / atau Data Transaksi

Kami sangat menghargai Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda dan berupaya secara wajar untuk melindungi setiap Data Pribadi dan/atau Data Transaksi. Kami senantiasa berusaha meningkatkan standar perlindungan Aplikasi, namun demikian, Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul akibat rusaknya atau hilangnya Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda yang terjadi di luar kendali Kami. Oleh karena itu, Kami sangat menyarankan agar Anda selalu memperbaharui Aplikasi dan perangkat lunak Anda serta tidak mengungkapkan kata sandi akun Aplikasi Anda kepada pihak manapun.
Dengan ini Anda memberikan persetujuan kepada Kami bahwa Kami dapat mengirimkan, menyimpan, menggunakan dan mengolah Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda pada server yang terletak di pusat data yang ditunjuk oleh Kami. Kami akan menyimpan Data Pribadi dan/atau Data Transaksi Anda hingga ada permintaan khusus untuk menghapus akun Aplikasi Anda.

Pembaharuan dan Pengubahan Data Pribadi

Anda dapat mengubah Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada Kami sewaktu-waktu, memilih untuk tidak menerima komunikasi dari Kami dan/atau menarik persetujuan atas Pemanfaatan atas Data Pribadi Anda. Anda setuju bahwa penarikan persetujuan tersebut dapat mempengaruhi akses terhadap Aplikasi dan/atau Layanan yang dapat Anda pergunakan.

Perjanjian Pengguna

Dengan mendaftar, mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi, Anda dianggap telah membaca, memahami dan memberikan persetujuan atas Kebijakan Privasi Kami. Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami adalah benar, lengkap, diperoleh secara sah dan Anda memiliki hak sepenuhnya untuk memberikannya kepada Kami.
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu dengan memunculkan informasi atas perubahan tersebut pada Aplikasi.  Akses dan/atau penggunaan Aplikasi secara terus menerus serta tidak adanya pemberitahuan secara tertulis kepada Kami mengenai keberatan Anda atas perubahan yang dibuat merupakan bentuk penerimaan dan persetujuan Anda atas perubahan Kebijakan Privasi tersebut. Kami menghimbau Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terkini tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini Kami berlakukan.

Lain-lain

Kebijakan
Privasi ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum yang berlaku di negara
Republik Indonesia dan setiap sengketa yang timbul dari Kebijakan Privasi ini
akan diselesaikan melalui arbitrase yang diadakan di Jakarta sesuai dengan
Peraturan Arbitrase yang berlaku di Badan Arbitrase Nasional Indonesia.

Ketentuan Penggunaan

Dengan memasang, mengunduh, dan/atau menggunakan Aplikasi LoGan (“Aplikasi“), Anda menyetujui bahwa Anda telah membaca, memahami, menerima, dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan Penggunaan“). Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian yang sah antara PT Logan Ahwaya Nusantara (“Kami”) dan Anda terkait tata cara dan persyaratan penggunaan Aplikasi yang berlaku antara Anda dan Kami. Anda dapat menghapus Aplikasi dalam perangkat mobile Anda, termasuk mengajukan permintaan penghapusan/penonaktifan akun (apabila Anda telah melakukan pendaftaran sebagai pengguna Aplikasi), jika Anda tidak setuju terhadap Ketentuan Penggunaan ini.
Mohon Anda memeriksa Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi LoGan dengan seksama sebelum mengunduh dan/atau menggunakan Aplikasi dan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia dalam Aplikasi (“Layanan”) untuk pertama kali.

Ketentuan Penggunaan Aplikasi

  1. Pengguna yang telah mendaftar akan bertindak sebagai:
    • Cargo Owner, yaitu perusahaan yang ruang lingkup kegiatan usahanya bergerak di bidang produksi serta pemasaran barang, dan sebagai pemilik barang membutuhkan jasa untuk pengangkutan dan pendistribusian barang.
    • Transporter, yaitu perusahaan yang ruang lingkup kegiatan usahanya bergerak di bidang jasa pengangkutan dan pendistribusian barang.
  2. Ketentuan ini merujuk pada segala persyaratan dan ketentuan bagi Pengguna untuk menggunakan Layanan LoGan.  Aplikasi berfungsi sebagai sarana untuk menghubungkan Pengguna dalam penyediaan jasa pengiriman barang.  Pengguna hanya mendapatkan Layanan LoGan setelah melakukan permohonan atau mendaftar melalui Website LoGan ataupun Aplikasi. 
  3. Cargo Owner dapat mengajukan pengiriman yang diusulkan melalui Aplikasi dan mengakses jasa-jasa yang ditawarkan oleh Transporter.  Untuk menggunakan Layanan, Pengguna wajib memberikan informasi-informasi yang telah disyaratkan oleh Aplikasi.
  4. Setiap hubungan perdata dan hubungan hukum yang timbul antara Pengguna adalah hubungan perdata dan hubungan hukum antara Pengguna tersebut saja, di mana Kami bukanlah pihak di dalamnya dan dengan demikian Pengguna setuju bahwa Kami tidak memiliki manfaat hukum maupun bentuk tanggung jawab hukum dalam bentuk apapun sehubungan dengan hubungan perdata dan hubungan hukum antara Pengguna tersebut. 
  5. Pembayaran transaksi pengiriman dilakukan antara Pengguna secara langsung tanpa perlu persetujuan dari Kami. Bukti pembayaran atau informasi tambahan dari pengguna dapat diberikan kepada Kami melalui layanan “Unggah Bukti” yang tersedia pada Website Kami dan/atau Aplikasi. Kami berkedudukan hanya sebagai penyedia portal dan bukan menjadi penanggungjawab teknis, dan juga bukan sebagai penyelenggara kegiatan logistik. 
  6. Dalam Layanan ini, Kami bekerja sama dengan Mitra Kami. Kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk perikatan yang timbul antara Pengguna dengan Mitra Kami, baik untuk pelaksanaan pekerjaan yang melibatkan Kami secara langsung maupun tidak langsung. Semua risiko dan kerugian yang mungkin ditimbulkan oleh kelalaian Mitra Kami adalah di luar wewenang dan tanggung jawab Kami. Ketersediaan produk dan layanan sangat tergantung pada kondisi saat itu, dan Kami tidak menjamin apapun atas hal ini.  Kewajiban Kami kepada Pengguna terbatas pada penyediaan Layanan Kami kepada Pengguna saja.
  7. Untuk memudahkan Anda melakukan transaksi pembayaran atas produk dan layanan/jasa yang tersedia dalam situs web dan/atau perangkat lunak, Aplikasi Fitur pembayaran elektronik, uang elektronik dan dompet elektronik dapat digunakan.
  8. Kami dapat menggunakan jasa pihak ketiga terkait penyediaan layanan pembayaran elektronik, uang elektronik dan dompet elektronik. Karena itu segala bentuk kegagalan sistem terkait yang disebabkan hal yang diluar kendali Kami adalah diluar tanggung jawab Kami. Namun demikian, Kami akan berupaya maksimal untuk membantu menyelesaikan masalah yang mungkin timbul.
  9. Anda sadar sepenuhnya atas biaya-biaya dan konsekuensi yang mungkin timbul dari transaksi pembayaran elektronik tersebut sebagaimana yang tercantum sebelum Anda melakukan transaksi pembayaran.
  10. Aplikasi ini dapat mengalami keterbatasan, penundaan dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat yang digunakan oleh Anda atau Penyedia Layanan rusak, tidak terhubung, berada diluar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.
  11. Pengakhiran atau pembatasan penggunaan Aplikasi dan Layanan dilakukan apabila terjadi pengakhiran Perjanjian Kerjasama antara Kami dan Pengguna, yang telah disepakati sesuai ketentuan yang berlaku.

Kontak kami

Anda dapat menghubungi Kami terkait dengan Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan melalui surat elektronik ke

Kontak kami

Anda dapat menghubungi Kami terkait dengan Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan melalui surat elektronik ke

LoGan Ahwaya Nusantara Full Logo

Menara Rajawali, 6th Floor Jl. DR Ide Anak Agung Gde Agung, Kawasan Mega Kuningan, Jakarta Selatan 12950

PT Logan Ahwaya Nusantara, Copyright 2019 | Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan

Optimize Your LoGistics

Download Our LoGan App

Optimize Your LoGistics

Download Our LoGan App